DeDe Playworks

Games with a story.

Falfala Destek

Bir sorun yaşıyorsanız bize e-posta gönderin. Mesajınızı mümkün olduğunca hızlı değerlendirebilmemiz için cihaz ve uygulama bilgilerini eklemeniz faydalı olur.

Destek e-postası gönder

Mesajınıza eklemeniz faydalı olur

Sık karşılaşılan konular

Oyun ilerlemem kaybolur mu?

İlerleme ve ayarların önemli bölümü cihazınızda tutulur. Uygulama verilerini temizlemek veya uygulamayı kaldırmak yerel verilerin silinmesine yol açabilir. Mevcut yedekleme/dışa aktarma aracını düzenli kullanmanızı öneririz.

Yeni telefona geçerken ne yapmalıyım?

Eski cihazınızda Falfala'nın Veri ve Tanılama / yedekleme bölümünden yedek oluşturun. Ardından yeni cihazda desteklenen içe aktarma yöntemini kullanın. Yedek dosyasını üçüncü kişilerle paylaşmayın.

Satın almam görünmüyor. Ne yapmalıyım?

Aynı Google Play hesabıyla oturum açtığınızdan emin olun ve Falfala içindeki “Satın Almaları Geri Yükle” seçeneğini kullanın. Sorun devam ederse satın alma tarihi ve ürün adını destek mesajınıza ekleyin; ödeme kartı veya banka bilgilerinizi göndermeyin.

Reklam gizliliği tercihlerimi değiştirebilir miyim?

Uygun bölgelerde Falfala'nın sunduğu reklam gizliliği / gizlilik tercihleri ekranını kullanabilirsiniz. Bazı seçenekler Google'ın reklam hizmetleri tarafından sağlanır.

Kişisel kart arkası fotoğrafım sunucuya yükleniyor mu?

Hayır. Bu özellik için seçtiğiniz fotoğraf cihazınızda işlenir ve DeDe Playworks sunucularına yüklenmez.

Hata kaydı veya yedek dosyasını göndermeli miyim?

Yalnızca destek ekibi özellikle isterse ve sorunun çözümü için gerekliyse paylaşın. Kişisel yedek dosyanızı herkese açık alanlarda paylaşmayın.

İletişim

E-posta: dedeplayworks@gmail.com

Falfala Support

Email us at dedeplayworks@gmail.com. Please include your device model, Android version, Falfala version, a short description of the issue and a screenshot when possible.

For permanent purchases, use Restore Purchases while signed in to the same Google Play account. Do not send payment card or bank details.

Photos selected for personal card backs are processed locally and are not uploaded to DeDe Playworks.